Пополняя баланс/покупая услуги на сайте, деньги могут быть возвращены в следующих случаях:

Баланс сайта пополнен, а услуга еще не была куплена.
Услуга куплена, но ей невозможно воспользоваться в связи с техническими неполадками.
Важные примечания:

Для совершения возврата, необходимо предъявить чек.
При возврате средств, будет вычтена комиссия платежной системы, через которую проводилось пополнение.
При возврате средств, будет вычтена сумма, равная бонусу, полученному при пополнении баланса.
Если сервер, на котором приобретались услуги, закрылся, деньги не могут быть возвращены.
Если вам заморозили услуги по причине нарушения правил проекта, деньги не могут быть возвращены.
Для подачи заявки на возврат, напишите нам на почту и укажите реквизиты, на которые следует осуществить возврат денежных средств.
После подачи заявки на возврат мы можем запросить у вас дополнительную уточняющую информацию (например, адрес электронной почты, указанный при регистрации) для подтверждения того, что вы действительно являетесь владельцем данного аккаунта.
Возврат будет осуществлён в течение 7 календарных дней с момента подачи заявки.